Chez SILIA, les demandes de remboursement sont acceptées uniquement dans les cas suivants :
- Le produit reçu est différent de celui présenté dans la publicité ou sur notre site.
- Le produit reçu ne correspond pas à la description annoncée.
- Une erreur a été commise de notre part concernant le modèle envoyé et que le modèle commandé est indisponible ou en rupture de stock et aucun remplacement équivalent n’est possible.
Pour être éligible à un remboursement :
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
- Le produit doit être retourné avec tous ses accessoires et son emballage d’origine.
- Toute demande doit être effectuée dans un délai raisonnable après réception de la commande.
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